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LGPD

Centro de privacidade LGPD

Entenda como o Beleziq trata dados pessoais e quais caminhos existem para exportar dados, revisar consentimento, solicitar correção ou pedir anonimização.

Beleziq é operado por PATRICK ABREU VASCONCELLOS DO VALE 16085877706 — CNPJ 44.863.206/0001-10.

Última atualização: 02/11/2026

Como usar este centro

Clientes e alunos encontram o tipo de solicitação e o canal oficial.

Administradores autorizados processam exportações, consentimentos e anonimizações com auditoria.

Exportar dados pessoais

Receba um pacote estruturado com dados da conta, agenda, cursos, pagamentos e registros permitidos.

Titular ou administrador autorizado

Revisar consentimento

Atualize preferências de comunicação e campanhas sem afetar mensagens operacionais necessárias.

Cliente, aluno ou responsável pelo atendimento

Solicitar correção, anonimização ou exclusão

Peça revisão de dados incorretos, anonimização ou exclusão quando não houver obrigação de manutenção nominal.

Titular dos dados

Para clientes e alunos

Você pode solicitar exportação, correção, revisão de consentimento ou anonimização pelo canal oficial da empresa que opera sua conta. O pedido precisa identificar o titular para proteger dados de terceiros.

Para administradores

A operação LGPD deve usar contas autorizadas, registrar motivo do atendimento e preservar obrigações legais, financeiras e acadêmicas antes de anonimizar dados nominais.

Dados tratados

  • Conta: nome, e-mail, senha protegida por hash e perfil de acesso.
  • Atendimento: telefone, preferências, agenda, observações operacionais e histórico de serviços.
  • Cursos: matrículas, progresso, presença em aulas ao vivo e acesso a materiais.
  • Financeiro: valores, vencimentos, pagamentos, recibos, método de pagamento e notas operacionais.
  • Comercial: leads, origem do contato, interesse, follow-ups e conversões.
  • Segurança: registros de auditoria, IP, user-agent e eventos sensíveis do sistema.

Finalidades e bases

  • Execução de contrato para cadastro, agenda, área do aluno, cursos e atendimento.
  • Cumprimento de obrigações legais e contábeis para registros financeiros.
  • Consentimento para comunicações de marketing e campanhas não obrigatórias.
  • Legítimo interesse para segurança, auditoria, prevenção de fraude e melhoria operacional.

Controles de proteção

  • Acesso administrativo restrito por perfil.
  • Cookies de sessão httpOnly e proteção CSRF em operações autenticadas por cookie.
  • Política de senha forte para novas senhas.
  • Auditoria de acessos, alterações e ações sensíveis.
  • Materiais privados de cursos entregues por endpoint autorizado.

Retenção e auditoria

  • Registros financeiros e operacionais seguem obrigação legal e necessidade de prestação do serviço.
  • Tokens expirados, chaves antigas e metadados sensíveis podem ser limpos por rotina administrativa.
  • Exportações, consentimentos e anonimizações relevantes ficam registrados em auditoria.

WhatsApp e Meta (Facebook)

  • O salão pode conectar o próprio número de WhatsApp Business pela Plataforma do WhatsApp Business da Meta.
  • Da conexão, o Beleziq guarda o identificador da conta e do número, o telefone exibido e o token de acesso da Meta, criptografado. Para desconectar e remover esses dados, o salão pede pelo canal de suporte.
  • Das conversas, o Beleziq guarda o telefone e o nome do contato, o texto das mensagens, o status de entrega e a janela de atendimento, para a caixa de entrada e os lembretes.
  • O Beleziq não usa login do Facebook para clientes nem lê perfis pessoais do Facebook.

Compartilhamento com provedores

  • Stripe: pagamentos online, assinaturas e repasses ao salão.
  • Meta: envio e recebimento de mensagens de WhatsApp do número conectado pelo salão.
  • Neon (banco de dados) e Vercel (hospedagem): armazenamento e execução da plataforma.
  • Cloudflare R2 (arquivos), Bunny (vídeos de aulas) e Resend (e-mails transacionais).
  • Cada provedor recebe só o necessário para a sua função. O Beleziq não vende dados pessoais.

Contato e solicitações

Escreva para suporte@beleziq.com.br ou fale com o salão, studio ou escola que atende você. Inclua nome, e-mail usado na conta, tipo de solicitação e contexto suficiente para validação segura do titular. Você pode revogar um consentimento a qualquer momento pelo mesmo canal; isso não afeta mensagens operacionais do seu atendimento.

Para excluir seus dados, inclusive os ligados ao WhatsApp, siga as instruções de exclusão de dados. As regras operacionais de uso da plataforma ficam em termos de uso.